Legal
Syarat dan Ketentuan
Dengan menggunakan layanan Majapahit Express, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
Akurasi Data
Pengirim wajib memberikan data penerima dan detail barang yang benar, lengkap, dan dapat diverifikasi.
Barang Terlarang
Dilarang mengirim barang yang melanggar hukum, berbahaya, atau tidak diizinkan oleh regulasi negara tujuan.
Klaim Layanan
Klaim kehilangan/kerusakan mengikuti prosedur, bukti pendukung, dan batas waktu yang telah ditentukan.
Poin Penting
- Biaya pengiriman menyesuaikan berat/volume, tujuan, dan jenis layanan.
- Estimasi waktu kirim dapat berubah karena proses bea cukai atau kondisi operasional.
- Majapahit Express berhak menolak kiriman yang tidak memenuhi ketentuan.
FAQ Singkat
Apakah semua barang bisa dikirim ke luar negeri?
Tidak. Jenis barang tertentu dibatasi atau dilarang sesuai peraturan negara asal dan tujuan.
Bagaimana proses pengajuan klaim?
Pelanggan dapat menghubungi tim kami dengan melampirkan nomor resi, bukti kirim, dan dokumentasi pendukung lainnya.
Apakah biaya bisa berubah setelah booking?
Biaya dapat disesuaikan jika ada perbedaan berat aktual/volume atau perubahan ketentuan operasional.